Paslaugų teikimo sąlygos

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 27 d.

Šios sąlygos yra sutartis tarp UAB KONTRATEK, įmonės kodas 308113992, registruotos Lietuvoje, ir įmonės, kuri užsisako Kombine. Jos galioja, kai sukuriama darbo sritis arba pasirašomas užsakymas, kuriame į jas nurodoma.

Sąlygas priimantis asmuo patvirtina, kad turi teisę įpareigoti nurodytą įmonę.

Kombine renka įrodymus iš sistemų, kurias klientas jau naudoja, pagal grafiką iš naujo tikrina kontroles pagal tuos įrodymus ir tvarko registrus, kurių reikia ISO 27001, NIS2, DORA ir BDAR darbui.

Tai padeda atitikties darbui. Tai nėra nei teisinė konsultacija, nei auditas, ir vien produktas įmonės atitinkančia nepadaro. Sprendimai dėl rizikų, kontrolių ir pranešimų priežiūros institucijoms lieka klientui.

Klientas sprendžia, kas gauna paskyrą ir su kokiomis teisėmis, ir atsako už tai, ką tos paskyros daro. Prisijungimo duomenimis dalintis negalima. Dviejų veiksnių patvirtinimas galimas kiekvienai paskyrai ir rekomenduojame jį visoms.

Nedelsdami praneškite, jei paskyra pažeista. Jūsų prašymu galime iš karto nutraukti visas darbo srities sesijas.

Rinkite duomenis ir skenuokite tik tas sistemas, kurios priklauso klientui arba kurias vertinti jis turi rašytinį leidimą. Kombine yra įrankis, pasiekiantis infrastruktūrą, todėl nukreipimas į svetimą yra ir šių sąlygų pažeidimas, ir daugumoje šalių nusikaltimas.

Nenaudokite paslaugos atakoms, neteisėto turinio saugojimui ar bandymams pasiekti kitą darbo sritį. Neperparduokite prieigos be rašytinio susitarimo.

Jei vyksta kažkas rimto, galime sustabdyti darbo sritį, kad tai nutrauktume, ir paaiškinsime klientui kodėl.

Klientas lieka to, ką įkelia į Kombine, savininku. Mes tai tvarkome kaip tvarkytojas pagal duomenų tvarkymo sutartį, kuri yra šių sąlygų dalis.

Pilnas eksportas prieinamas programoje bet kada, todėl išeinant nereikia nei mūsų pagalbos, nei leidimo.

Kombine kaina nustatoma vienai įmonei, o ne už naudotoją ar turto vienetą. Prenumerata apmokama kas mėnesį arba už iš anksto apmokėtą laikotarpį per Stripe. Mokėjimo kortelių duomenų nematome ir nesaugome.

Kainos nurodytos be PVM ir kitų taikomų mokesčių. Prenumerata automatiškai pratęsiama tokiam pat laikotarpiui, jei nenutraukiama iki jo pabaigos.

Prenumerata galioja apmokėtą laikotarpį. Klientas gali ją nutraukti bet kada, o nutraukimas įsigalioja to laikotarpio pabaigoje. Už vykstantį laikotarpį sumokėti mokesčiai negrąžinami, nebent to reikalauja teisės aktai.

Galime sustabdyti arba nutraukti paslaugą dėl neapmokėjimo arba dėl rimto šių sąlygų pažeidimo, apie tai pranešę ir suteikę protingą galimybę ištaisyti.

Eksportuokite duomenis iki prenumeratos pabaigos. Pasibaigus sutarčiai darbo sritį laikome 30 dienų, kad eksportas dar būtų įmanomas, ir tada ją ištriname. Kopijos atsarginėse laikmenose pasensta pagal savo ciklą vėliau.

Kombine prižiūrime taip, kad veiktų nuolat, ir stebime kasdien, tačiau standartinė prenumerata sutartinio prieinamumo įsipareigojimo neturi. Jei jums jo reikia, pasikalbėkime prieš pasirašant.

Pagalba teikiama el. paštu, lietuvių arba anglų kalba, tiesiai iš produktą kuriančios komandos. Apie priežiūros darbus, kuriems reikia prastovos, pranešame iš anksto, kai tik įmanoma.

Paslaugą teikiame rūpestingai ir profesionaliai. Kiek leidžia teisės aktai, kitais atžvilgiais ji teikiama tokia, kokia yra.

Nė viena šalis neatsako už netiesioginius nuostolius. Mūsų visa atsakomybė per bet kurį dvylikos mėnesių laikotarpį ribojama tuo laikotarpiu sumokėtais mokesčiais. Niekas čia neriboja atsakomybės, kurios riboti negalima, įskaitant atsakomybę už gyvybės atėmimą, sveikatos sužalojimą, apgaulę ar tyčinius veiksmus.

Produktas nuolat keičiasi, todėl gali keistis ir šios sąlygos. Jei pakeitimas reikšmingai paliečia klientą, apie tai pranešime programoje arba el. paštu prieš jam įsigaliojant. Tolesnis naudojimasis reiškia sutikimą.

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei ginčo tarpusavyje išspręsti nepavyksta, jis sprendžiamas kompetentinguose Vilniaus teismuose.